在线学监FAQ的
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参加考试
问:我需要什么来开始我的考试?
问:我应该按照什么步骤开始我的考试?
问:我应该什么时间到达开始我的考试?
问:我在哪里可以找到我的考试密码?
问:如果我在考试当天没有通过ProctorU系统的要求怎么办?
问:如果ProctorU的考试被打断，我需要重新安排考试时间，我该怎么办?
Q:如果我的系统与ProctorU不兼容，我能得到退款吗?
问:我考试可以使用学习材料或笔记吗?
问:我可以在考试期间吃东西或喝饮料吗?
问:在我的考试中什么动作是不允许的?
问:如果我的行为被ProtorU系统标记，会发生什么?
问:我如何安排在线监考的考试地点?
安排考试
问:如果我错过了预定的考试，会发生什么?
问:错过或重新安排约会要收费吗?
如果在我需要认证的日期之前没有考试预约怎么办?
问:如果我没有收到ProctorU的确认邮件怎么办?
Q: 用什么语言 提供服务安全食品防护凯时娱乐信誉认证考试?
ServSafe Food Protection Manager认证考试有多少个问题?
问:ServSafe Food Protection Manager认证考试的通过分数是多少?
问:我可以成为在线监考吗?
考试成绩
问:我如何获得我的考试成绩/证书?
如果我考试不及格该怎么办?
问:我如何看到我购买并分配给别人的考试密码的结果?
技术问题
问:我如何测试我的设备，以确保它与ProctorU兼容?
问:参加ProctorU考试的系统和/或软件要求是什么?
支持
问:如果我有问题，我应该联系ServSafe或ProctorU吗?
问:如果考试时选择了错误的机构或学校怎么办?
问:如果我忘记了我的用户ID或密码怎么办?
标准和隐私
问:通过ProctorU进行的在线监考是否符合CFP/ANSI认证标准?
Q:什么是ProctorU隐私政策?
问:ProctorU是否符合《凯时娱乐信誉》( )标准?
问:我需要什么来开始我的考试?
A: 在考试当天，你需要准备以下物品:
- 政府签发的带照片的身份证(i.e. 驾照、护照或军官证)或有效的学生证
- 最新的谷歌铬
- 网络摄像头和麦克风正常工作
- 笔记本电脑或台式电脑(不支持手机和平板电脑)
- 强大的互联网连接
- 私人房间
问:我应该按照什么步骤开始我的考试?
A: 请按照ProctorU发给您的详细说明进行操作. 看ProctorU 考试前检查表 这样你就可以为考试做好充分的准备了.
问:我应该什么时间到达开始我的考试?
A: 至少在考试前2-3分钟登录ProctorU账号.
问:我在哪里可以找到我的考试密码?
A: 从您的订单确认电子邮件将包含您的考试进入码. 如果您没有收到订单确认或无法找到电子邮件，您可以在您的ServSafe帐户下找到您的在线监考访问代码. 登录到您的仪表盘上 http://click.email.bookmadang.com 在“欢迎[你的名字]”下，向下滚动选择“我的考试密码”. 在" Program "下选择" ServSafe凯时娱乐信誉 Certification Through ProctorU ", 在“状态”下选择“可用”并输入订单日期范围. 考生的姓不要填. 然后，您将能够看到所有的在线监考考试访问代码.
如果有人给了你一个在线监考密码, 您需要直接联系该人员来检索代码.
问:如果我在考试当天没有通过ProctorU系统的要求怎么办?
A我们强烈建议您在考试前在您将要使用的计算机上测试您的系统. 在您的测试日，如果系统检查失败，您将得到一个重试的选项. 如果系统检查两次失败, 您将被指导到ProctorU支持团队寻求帮助和故障排除. 访问ProctorU 了解更多凯时娱乐测试设备的信息.
问:如果ProctorU的考试被打断，我需要重新安排考试时间，我该怎么办?
A: 如果由于技术原因或与考试违规无关的原因导致考试中断，您无法完成考试，ProctorU将创建事件日志. 如需更换考试密码，请联系 客户服务团队 at ServiceCenter@restaurant.org 或者打电话或者发短信. 如果想要更快的服务，可以考虑聊天或文本. 一旦您收到替换的考试访问码，您可以安排新的考试预约.
Q:如果我的系统与ProctorU不兼容，我能得到退款吗?
A: No. 所有在线购买的凯时娱乐信誉, 包括但不限于在线监检凯时娱乐信誉为最终凯时娱乐信誉, 不可退还的, 和不能退还的. 请检查我们的 销售条件 有关我们的退货政策的更多信息.
问:我考试可以使用学习材料或笔记吗?
A: No. 学习材料(如:书籍), 笔记, 网站, 计算器, 等)在参加ServSafe食品防护凯时娱乐信誉认证考试时是不允许的.
问:我可以在考试期间吃东西或喝饮料吗?
A: 检测时不允许携带任何食物或饮料.
问:在我的考试中什么动作是不允许的?
A: 行动和行为的列表 不 允许的，在考试中会被标记，可以在 ProctorU网站. 不允许的行为包括:
大声说话:除非你有认可的条件，如视力受损, 考试时不允许大声说话或耳语.
在镜头之外:你的脸，从下巴到前额，需要一直在镜头里.
任何人进入您的测试区域:您可能没有其他人在您的测试地点.
当你在测试区域和你说话时:额外的噪音, 包括跟你说话的人, 当你在考试时是不允许的.
看屏幕外:在测试时，你的眼睛必须一直盯着屏幕.
使用不允许使用的材料:
考试时拍照或截屏:考试时拍照, 包括截图或照片, 是不允许的.
复制和粘贴考试的任何元素:在大多数情况下, 我们的系统将不允许您复制和粘贴任何内容从您的考试. 无论您是否可以执行此功能, 我们的系统将捕获所有发生的复制和粘贴事件.
利用虚拟机:通过考前系统检查发现虚拟机, 是不允许的.
使用二级显示器:在考试期间，你只能使用一台电脑上的一个显示器.
Q:如果ProctorU系统标记了我的行为会发生什么?
A: 监考人员将对任何不允许的行为进行干预，可能需要取消考试.
问:我如何安排在线监考的考试地点?
A: 你可以通过提交住宿申请来申请住宿 考试住宿申请表 在你预定的考试前提交给国家餐馆协会(ServSafe). 如果您在考试期间要求住宿，但没有得到ServSafe/国家餐厅协会的预先批准, 你可以请求重新安排你的考试，这样你就可以申请住宿了.
问:如果我错过了预定的考试，会发生什么?
A: 15分钟后, 您的预约将被自动取消，您将收到普罗克托大学的电子邮件通知. 一旦您收到邮件通知, 您可以重新登录ProctorU账户重新安排考试.
问:错过或重新安排约会要收费吗?
A: 错过或重新安排约会是不收费的.
Q. 如果在我需要认证的日期之前没有考试预约怎么办?
A: 考试预约以先到先得的方式进行. 我们建议您通过ProctorU的日程安排，要求延长到您能找到的最早时间.
问:如果我没有收到ProctorU的确认邮件怎么办?
A: 如果您没有收到ProctorU的确认邮件:
- 检查垃圾邮件文件夹.
- 点击这里 重新发出确认指令. 您将需要设置ProctorU帐户时使用的电子邮件地址.
Q: 用什么语言 提供服务安全食品防护凯时娱乐信誉认证考试?
A: ServSafe Food Protection考试提供英文在线监考, 西班牙语, 和中国.
Q. ServSafe Food Protection Manager认证考试有多少个问题?
A: 考试有90道题, but only 80 questions are scored; the exam includes ten unscored pilot questions.
问:ServSafe Food Protection Manager认证考试的通过分数是多少?
A: 75%
问:我可以成为在线监考吗?
A: No. 在线监考由ProctorU提供，而不是ServSafe.
对于不是通过ProctorU进行的在线考试，监考人员需要在ServSafe注册. 监考员必须在ServSafe食品保护凯时娱乐信誉认证考试期间亲自出席.
问:我如何获得我的考试成绩/证书?
A: 在线考试, 成绩通常在你提交考试后马上就可以得到. 你将收到一封电子邮件，通知你的分数是可用的. 如果你通过了考试，你也会被引导到可以查看和打印你的证书的地方. 请注意，您的证书可能需要长达24小时才能可用, 一旦您的证书可用，您将收到一封电子邮件.
为了你们的考试成绩， 点击这里. 如果您对考试有任何疑问，请联系我们 客户服务团队 at ServiceCenter@restaurant.org 或者打电话或者发短信. 如果想要更快的服务，可以考虑聊天或文本.
Q. 如果我考试不及格该怎么办?
A: 您需要购买另一场在线监考考试，并通过ProctorU安排另一场考试.
问:我如何看到我购买并分配给别人的考试密码的结果?
A:要查看您的考试密码， 点击这里. 一旦进入考试访问代码页面, 在“程序”下选择“通过ProctorU认证ServSafe凯时娱乐信誉”, 然后输入“状态”和日期范围，并输入考生的姓氏，然后点击“搜索”。. 你只会看到他们完成考试的结果.
问:我如何测试我的设备，以确保它与ProctorU兼容?
A: 点击这里 测试你准备在考试中使用的设备.
问:参加ProctorU考试的系统和/或软件要求是什么?
A: 通过ProctorU参加在线考试，基本的系统要求包括:
- 最新版本的 谷歌铬 or Mozilla 火狐 浏览器和ProctorU扩展的最新版本 铬 or 火狐.
- 台式或笔记本电脑(PC或Mac)
- 网络摄像头和麦克风
- 强大的互联网连接
详细的系统需求和测试您的系统兼容性， 点击这里.
问:如果我有问题，我应该联系ServSafe或ProctorU吗?
A: 对于有关购买、在线监考考试访问代码或考试成绩的问题， 请联系 ServSafe 客户服务团队 at ServiceCenter@restaurant.org 或者打电话或者发短信. 如果想要更快的服务，可以考虑聊天或文本.
如果您对考试预约、系统要求或访问有疑问 ProctorU 您考试当天，请联系 ProctorU支持团队.
问:如果考试时选择了错误的机构或学校怎么办?
A: 如果考试还没有开始，你可以重新搜索并选择一个不同的组织或学校. 如果考试已经开始或结束，请与我们联系 客户服务团队 at ServiceCenter@restaurant.org 或者打电话或者发短信. 如果想要更快的服务，可以考虑聊天或文本.
问:如果我忘记我的用户ID/密码怎么办?
A: 重置您的ServSafe.com用户ID或密码，单击 在这里.
重置ProctorU密码， 点击这里. 您将需要您设置帐户时使用的电子邮件地址.
问:通过ProctorU进行的在线监考是否符合CFP/ANSI认证标准?
A: 是的. 食品保护会议(CFP)是一个独立组织, 国家, 为促进食品安全和保护消费者而成立的自愿性组织. ServSafe Food Protection Manager认证考试符合CFP的考试开发标准. 认可计划确保认证考试符合CFP标准的有效性, 可靠性, 和法律可防御性.
问:ProctorU的隐私政策是什么?
A: 要阅读普罗科特大学的隐私政策，请访问他们的 网站.
问:ProctorU是否符合加州消费者隐私法案(CCPA)标准?
A: 要阅读普罗克托大学的CCPA隐私政策，请访问他们的 网站.